Titre professionnel manager d'unité marchande-background-formation

BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

1100 heure(s)

Descriptif de la formation: BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client
    Module 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commerciale
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Evaluer l'action commerciale
    Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité- Analyser les performances

  • Module 4 : Manager l'équipe commerciale
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Evaluer les performances de l'équipe commercialeEnseignement général
  • Culture et expression
  • Anglais
  • Culture économique, juridique et managérialeActions transversales pour :
  • Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels Module T : Modules transversaux
  • Présentation et préparation à l'examen
  • Projet professionnel
  • Suivi individuel
  • remédiation

Ce que vous allez apprendre dans cette formation

Permettre aux participants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale:

  • en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
  • en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
  • assurant aussi l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Les pré-requis de la formation

  • niv IV secteur commerce/vente ou 3 ans d'expérience professionnelle - Capacité à organiser et à gérer, sens de l'animation d'équipe, autonome et créatif, dynamique et enthousiaste, doté d'un esprit pratique et du sens des responsabilités - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant

Les métiers

  • Marchandisage

Foire Aux Questions

Que faire si je n'ai pas le temps de me former ?
Le prix de la formation est trop cher pour moi, que faire ?
Et si je ne suis pas prêt à m'engager maintenant ?
Que se passe-t-il lorsque je demande plus d'informations ?
Pourquoi demander une formation via Formatch ?

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