BTS négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif de la formation: BTS négociation et digitalisation de la relation client

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Ce que vous allez apprendre dans cette formation

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation
de la Relation client exerce le métier de vendeur,
délégué(e) commercial(e), chargé(e) d'affaire, télévendeur(se),
conseiller(ère) client, assistant(e) responsable e

• commerce, marchandiseur,
  etc.
  Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend
  en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie
  avec les clients, exploite et partage les informations, organise
  et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale.
  Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
  Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs
  d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle
  (B to B, B to C, B to G), le titulaire du BTS NDRC est un expert
  de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toute

Les pré-requis de la formation

Aucune

Les métiers

• Animation de vente
• Assistanat commercial
• Management en force de vente
• Management et gestion de produit
• Management relation clientele